Serviço “Vida Inteira”

O serviço da Mottcell vai além de entregar um ótimo produto no qual você pode confiar. Prestamos assistência técnica muito tempo após o envio do produto. Entendemos que os clientes em mercados profissionais têm ciclos de vida de produtos medidos em anos ou mesmo décadas. Portanto, aconselhamos você sobre possíveis atualizações para sua bateria, a fim de melhorar o desempenho ou reduzir custos, minimizando os riscos.

Os preços cotados da Mottcell incluem um alto nível de suporte técnico e de engenharia, não apenas durante a fase de projeto e desenvolvimento da bateria, mas também ao longo dos anos de produção em série.

A Mottcell é o fornecedor de baterias preferido de vários dos principais fabricantes de equipamentos originais do mundo. Estamos muito familiarizados com o nível de suporte técnico necessário e continuamos a fornecer esse suporte aos nossos clientes durante todo o ciclo de vida do produto. Isso pode incluir a atualização de produtos de bateria nos próximos anos para atender aos requisitos mais recentes do cliente, responder à nova legislação etc.

Relações com o consumidor

Estamos comprometidos em desenvolver parcerias estratégicas de longo prazo com nossos parceiros locais para oferecer suporte contínuo aos clientes finais. Por meio de reuniões regulares de desenvolvimento do cliente e revisões técnicas, nosso objetivo é impulsionar a melhoria contínua em nosso serviço geral e manter o cliente atualizado com as novas tecnologias.

Nossas atividades de projeto, desenvolvimento e produção são todas realizadas por engenheiros empregados da Mottcell que trabalham na zona do delta de Zhujiang, que é um local de rápido desenvolvimento com excelente acesso a universidades e mão de obra industrial/técnica qualificada. Essa instalação em um único local também garante uma transição suave do desenvolvimento da bateria para a produção.

Também garante total responsabilidade de uma empresa de baterias e local.

Trabalhando em estreita colaboração com nossos clientes, desenvolvemos  serviços específicos para o cliente  que incluem:

Fornecedor de inventário gerenciado

Melhora o fluxo de caixa dos clientes

Permite que os clientes reajam rapidamente à demanda volátil do mercado

Gestão de Fornecedores

Previsão e planejamento para garantir a continuidade do fornecimento

Preços mais baixos

Entrega do produto just in time

Embalagem personalizada

Opções flexíveis de envio e pedidos

Alcançar uma entrega pontual de 99,95% em todo o mundo

Serviço pessoal

Nossos experientes gerentes de contas, gerentes de projeto e equipe técnica trabalham em estreita colaboração com você em cada fase do projeto, orgulhando-se de atender às suas necessidades. Nossa equipe de atendimento ao cliente oferece uma resposta rápida e confiável para consultas técnicas e de entrega. Nós nos esforçamos para nos tornar uma extensão de sua equipe.

Durante o desenvolvimento, atribuímos um Gerente de Projeto (um funcionário da Mottcell em tempo integral) ao seu projeto que é responsável por entregar o trabalho dentro do prazo e do orçamento.

Criamos, mantemos e compartilhamos com você um plano de projeto detalhado para o desenvolvimento da bateria. Reuniões regulares de andamento do projeto serão realizadas com você, e os engenheiros da Mottcell designados para seu projeto estarão disponíveis nessas reuniões e/ou teleconferências sempre que necessário.